Sumitomo (SHI) Demag hat in Österreich mit Wirkung vom 1. Januar 2016 eigene Vertriebs- und Servicestrukturen errichtet. Die neue Niederlassung des Herstellers von Spritzgießmaschinen in Tulln ist organisatorisch unmittelbar an die Unternehmenszentrale in Schwaig bei Nürnberg angebunden. Die Kundenbetreuung zeichnet sich durch hoch qualifiziertes Personal, sehr kurze Wege zum Kunden und einen „direkten Draht“ des fünfköpfigen Teams zur Entwicklung, Projektierung und Produktion in Deutschland aus. Die Neuaufstellung mit zwei Vertriebsingenieuren und drei Service-Verantwortlichen soll so für höchste Zufriedenheit der österreichischen Kunden sorgen.
Die Kundenbetreuung umfasst die Beratung bei der Auslegung von Maschine und Automation, die Inbetriebnahme sowie einer Vielzahl an individuellen Serviceleistungen über den gesamten Lebenszyklus der Anlage. Vertriebsingenieur Michael Domes betreut die Kunden in Vorarlberg, Tirol, Salzburg und Kärnten, sein Kollege Christian Wolfsberger in Ober- und Niederösterreich, Wien, der Steiermark und im Burgenland. Beide verfügen über langjährige vertriebliche und technologische Erfahrung in der Kunststoffindustrie: Michael Domes war zuletzt Vertriebsleiter bei T.I.G., einem Entwickler und Vermarkter von MES-Systemen unter anderem für die Spritzgießindustrie, Christian Wolfsberger war als Technologiemanager bei einem österreichischem Spritzgießmaschinenhersteller tätig.
Den Kundendienst in Österreich koordiniert Benjamin Kaiser. Der langjährig erfahrene Servicetechniker ist vielen Kunden von Sumitomo (SHI) Demag bekannt und mit zahlreichen Installationen bereits vertraut. Er wird von einem weiteren Servicetechniker im Einsatz und einer Assistentin im Innendienst unterstützt. Das österreichische Team wird von Sebastian Dombos geleitet, der zusätzlich zur Vertriebsleitung in Deutschland auch die Verantwortung für die österreichische Niederlassung übernommen hat.
Beim „Austria Forum“ am 6. April 2016 in Götzis in Vorarlberg stellen sich die Mitarbeiter von Sumitomo (SHI) Demag bei ihren österreichischen Kunden vor. Das halbtägige Programm mit Vorträgen und Diskussionen wird gestaltet von Spritzgieß-Experten von Sumitomo (SHI) Demag sowie vom MES-Spezialisten T.I.G. und dem Automationspartner SAR. Details zum Programm in Kürze auf der Homepage von Sumitomo (SHI) Demag. Weitere Veranstaltungen im Raum Österreich sind bereits in Planung. Die Kunden werden natürlich rechtzeitig über das Programm informiert.